Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Februar 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die über die Online-Plattform SavoryGo (erreichbar unter savorygo.de und den dazugehörigen Apps) zwischen den auf der Plattform gelisteten Partnerrestaurants und den Nutzern („Kunden“) abgeschlossen werden.

(2) Anbieter und Betreiber der Plattform ist:
Calin Adrian Podar
Adrian Transport
Blodigstraße 30, 80933 München, Deutschland
Telefon: +49 15560 608036 · E-Mail: adriantransport@mail.de
USt-IdNr.: DE427717800
(nachfolgend „SavoryGo“ oder „Betreiber“).

(3) Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Rolle von SavoryGo – reine Vermittlertätigkeit

(1) SavoryGo ist ausschließlich technischer Vermittler. Über die Plattform werden Bestellungen des Kunden an das vom Kunden ausgewählte Partnerrestaurant weitergeleitet. Der Vertrag über die bestellten Speisen und Getränke kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerrestaurant zustande. SavoryGo wird nicht selbst Vertragspartei dieses Kaufvertrags und ist nicht Verkäufer oder Hersteller der angebotenen Waren.

(2) Die Lieferung der Speisen erfolgt ausschließlich durch das Partnerrestaurant oder dessen eigene Fahrer. SavoryGo betreibt keinen eigenen Lieferdienst und beschäftigt keine Lieferfahrer.

(3) Sämtliche Zahlungen des Kunden – unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel (Stripe, PayPal, Barzahlung bei Lieferung/Abholung) – werden direkt an das Partnerrestaurant geleitet. SavoryGo nimmt zu keinem Zeitpunkt Gelder des Kunden in Empfang oder treuhänderisch entgegen.

(4) Für die Richtigkeit der vom Restaurant bereitgestellten Angaben (Speisekarte, Preise, Allergene, Zutaten, Öffnungs- und Lieferzeiten, Liefergebiete, Mindestbestellwert) ist allein das jeweilige Partnerrestaurant verantwortlich.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform setzt – außer beim reinen Stöbern – die Anlage eines Kundenkontos voraus. Der Kunde versichert, dass er volljährig und geschäftsfähig ist und dass die bei der Registrierung gemachten Angaben wahr und vollständig sind.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

(3) SavoryGo ist berechtigt, das Konto bei wiederholtem Verstoß gegen diese AGB, Missbrauchsverdacht oder bei nicht eingelösten Zahlungen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

§ 4 Vertragsschluss zwischen Kunde und Restaurant

(1) Die Darstellung der Speisen, Getränke und Preise auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Klick auf „Bestellung kostenpflichtig abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags an das ausgewählte Partnerrestaurant ab.

(3) Der Kunde erhält unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung („placed“). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn das Partnerrestaurant die Bestellung in seinem System annimmt (Statuswechsel auf „confirmed“). Erst ab diesem Zeitpunkt ist das Restaurant verpflichtet, die Bestellung zuzubereiten und auszuliefern bzw. zur Abholung bereitzustellen.

(5) Lehnt das Partnerrestaurant die Bestellung ab (z. B. wegen Auslastung, Lieferzeit, ausgeschöpfter Zutaten), wird der Kunde über die Plattform informiert und – sofern bereits online gezahlt – erhält die volle Zahlung über das gewählte Zahlungssystem zurück.

§ 5 Preise, Zahlungsmittel und Mehrwertsteuer

(1) Es gelten die in der Bestellzusammenfassung im Checkout angezeigten Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (7 % auf Speisen, 19 % auf Getränke und Lieferentgelte gemäß § 12 Abs. 2 Nr. 1 i. V. m. Anlage 2 UStG bzw. § 12 Abs. 1 UStG). Die anteilige MwSt. wird in der Bestellbestätigung und auf dem Beleg ausgewiesen.

(2) Die angebotenen Zahlungsmittel werden vom jeweiligen Partnerrestaurant festgelegt und beim Checkout angezeigt. Mögliche Zahlungsmittel sind:

Online-Zahlung per Kreditkarte / SEPA / Apple Pay / Google Pay über Stripe Payments Europe Ltd., Dublin;
Online-Zahlung per PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg;
Barzahlung bei Lieferung oder Abholung an das Partnerrestaurant.

(3) Bei Online-Zahlung wird der gezahlte Betrag direkt dem Konto des Partnerrestaurants gutgeschrieben. SavoryGo führt zu keinem Zeitpunkt Kundengelder.

(4) Rechnungssteller gegenüber dem Kunden ist ausschließlich das Partnerrestaurant.

§ 6 Lieferung, Abholung und Lieferzeiten

(1) Bei „Lieferung“ wird die Bestellung durch einen eigenen Fahrer des Partnerrestaurants an die vom Kunden angegebene Adresse gebracht. Es gilt die vom Restaurant festgelegte Lieferzone; Bestellungen außerhalb dieser Zone können vom Restaurant abgelehnt werden.

(2) Bei „Abholung“ stellt das Partnerrestaurant die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt bereit. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 30 Minuten nach Statuswechsel auf „ready“ abgeholt, behält sich das Restaurant das Recht vor, die Bestellung zu vernichten; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

(3) Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Liefertermine. Verzögerungen können insbesondere durch Wetter, Verkehrslage oder hohes Bestellaufkommen entstehen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und während der gesamten Lieferzeit unter der hinterlegten Telefonnummer erreichbar zu sein. Mehraufwand durch fehlerhafte Adressen oder Nicht-Erreichbarkeit geht zu Lasten des Kunden.

§ 7 Stornierung durch den Kunden

(1) Eine kostenfreie Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist ausschließlich vor der Annahme der Bestellung durch das Partnerrestaurant möglich (Bestellstatus „placed“). Die Stornierung erfolgt durch Klick auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ auf der Tracking-Seite der Bestellung.

(2) Nach Annahme der Bestellung durch das Restaurant (Statuswechsel auf „confirmed“ oder höher) ist eine Stornierung durch den Kunden nicht mehr möglich, da die Zubereitung der Speisen unmittelbar beginnt. § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB findet entsprechende Anwendung (Ausnahme vom Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren bzw. nach Kundenwunsch angefertigte Speisen).

(3) Erfolgt eine zulässige Stornierung, wird eine bereits geleistete Online-Zahlung in voller Höhe über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg zurückerstattet. Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (üblicherweise 3–10 Werktage).

(4) Das gesetzliche Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt.

§ 8 Stornierung / Ablehnung durch das Restaurant

(1) Das Partnerrestaurant kann eine Bestellung ablehnen, solange diese noch nicht angenommen wurde, insbesondere bei Auslastung, außerhalb der Öffnungs- oder Lieferzeit, ausgeschöpfter Zutaten oder berechtigten Zweifeln an der Korrektheit der Kundendaten.

(2) Eine bereits geleistete Online-Zahlung wird dem Kunden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden gegen das Restaurant oder SavoryGo aus einer berechtigten Ablehnung sind ausgeschlossen.

§ 9 Pflichten und Gewährleistung des Partnerrestaurants

(1) Das Partnerrestaurant ist gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags allein verantwortlich, insbesondere für Qualität, Frische, Hygiene, Kennzeichnung von Zusatzstoffen und Allergenen sowie für die Einhaltung lebensmittelrechtlicher Vorschriften.

(2) Gewährleistungsrechte des Kunden bei mangelhafter Lieferung bestehen ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Partnerrestaurant. Reklamationen sind unverzüglich – spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung – an das Restaurant zu richten; die Kontaktdaten finden sich auf der Bestellbestätigung sowie auf der Restaurantseite der Plattform.

(3) SavoryGo unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Kontaktaufnahme mit dem Restaurant, übernimmt jedoch keine eigene Haftung für die Erfüllung des Kaufvertrags.

§ 10 Haftung von SavoryGo

(1) SavoryGo haftet als reiner Vermittler nur für Schäden, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung im Rahmen der Bereitstellung der technischen Plattform beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SavoryGo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auch dann beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Übernahme einer Garantie sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Eine Haftung für die ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags zwischen Kunde und Restaurant (insbesondere Qualität, Lieferzeit, Vollständigkeit der Bestellung) übernimmt SavoryGo ausdrücklich nicht. Etwaige Ansprüche sind direkt gegen das Partnerrestaurant zu richten.

§ 11 Verfügbarkeit der Plattform

SavoryGo bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ständige Erreichbarkeit. Wartungsfenster, Updates oder Störungen können zeitweise zur Nichtverfügbarkeit führen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen über die Plattform ist – soweit gesetzlich zulässig – München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.

(4) Hinweis auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. SavoryGo ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.