Widerrufsbelehrung

Stand: Februar 2026

1. Wichtiger Hinweis — Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmittelbestellungen

Bei sämtlichen über SavoryGo vermittelten Bestellungen handelt es sich um die Lieferung bzw. Abholung von frisch zubereiteten Speisen und Getränken. Diese sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausdrücklich ausgenommen, weil sie:

schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden (z. B. individuelle Auswahl von Extras, Beilagen, Saucen) oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht daher nicht. Diese Belehrung ersetzt jedoch nicht das Recht des Kunden, eine bereits aufgegebene Bestellung kostenfrei zu stornieren, solange das Partnerrestaurant die Bestellung noch nicht angenommen hat (Bestellstatus „placed“). Einzelheiten regelt § 7 unserer AGB.

2. Gesetzliche Grundlage

§ 312g Abs. 2 BGB lautet auszugsweise:

„Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen
[…]
2. zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
[…]
4. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, […]“

Eine über SavoryGo bestellte und vom Restaurant zubereitete Mahlzeit erfüllt regelmäßig die Voraussetzungen der Nrn. 2 und 4.

3. Wenn Sie dennoch ein Widerrufsrecht haben (z. B. Gutscheine, langlebige Waren)

Sollte ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, weil Sie über die Plattform keine verderbliche Ware (z. B. einen digitalen Gutschein, ein nicht individualisiertes verpacktes Produkt) bestellen, gilt Folgendes:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das jeweilige Partnerrestaurant – nicht SavoryGo – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten des Restaurants finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sowie auf der Restaurantseite der Plattform.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Ihnen das Partnerrestaurant alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Restaurant angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags beim Restaurant eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Restaurant dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an das Partnerrestaurant zurück.)

An [Name und Adresse des Partnerrestaurants — siehe Bestellbestätigung]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

4. Vertragspartner und Adressat des Widerrufs

Vertragspartner und damit alleiniger Adressat einer etwaigen Widerrufserklärung ist stets das vom Kunden ausgewählte Partnerrestaurant. SavoryGo ist nicht Vertragspartei und kann einen Widerruf weder annehmen noch Rückzahlungen vornehmen. SavoryGo unterstützt jedoch auf Anfrage bei der Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Restaurant.